Bestelinformatie
Bestelinformatiebeleid
Laatst bijgewerkt: 2 mei 2025
1. Bestelproces
Bij Baby en mini's streven we naar een eenvoudig en transparant bestelproces. Volg deze stappen om een bestelling te plaatsen:
1. Selecteer het gewenste product en voeg het toe aan uw winkelwagen.
2. Ga naar de winkelwagen en klik op ‘Ik ga nu bestellen’.
3. Vul uw factuur- en verzendgegevens in.
4. Kies een betaalmethode en voltooi de betaling door op ' Ik ga nu betalen ' te klikken.
5. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
2. Verzendinformatie
Bestellingen worden binnen 1 tot 4 werkdagen verwerkt, afhankelijk van het aantal openstaande bestellingen, en vervolgens verzonden via Bpost of PostNL.
Heb je je bestelling vóór een specifieke datum nodig? Neem dan vooraf even contact met ons op. We denken graag met je mee om te kijken wat mogelijk is!
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming van je bestelling. Bij een bestelbedrag vanaf €49,00 is de verzending gratis.
Voor bestellingen onder €49,00 gelden de volgende tarieven:
België
• Ophaalpunt (Bpost): €3,95
• Thuislevering (Bpost): €4,95
Nederland
• Thuislevering (PostNL): €6,95
3. Betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- PayPal ( België )
- Bancontact ( België )
- iDEAL ( Nederland )
Alle betalingen worden veilig verwerkt via een versleutelde verbinding.
4. Orderverwerking
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt na ontvangst van betaling. U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
5. Retourneren en terugbetalingen
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om zonder opgave van reden uw aankoop te herroepen en te retourneren. De retourtermijn gaat in op de dag nadat u of een door u aangewezen derde het product heeft ontvangen.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, indien van toepassing) binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft afgerekend.
6. Annuleringen
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet in behandeling is genomen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Is uw bestelling al verwerkt of verzonden? Dan is annuleren niet meer mogelijk. In dat geval kunt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht.
7. Klantenservice
Voor vragen over uw bestelling kunt u ons bereiken via onze klantenservice.
Mogelijks staan uw vragen ook bij veelgestelde vragen.
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op uw vragen.