Bestelinformatiebeleid

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2025

1. Bestelproces

Bij Baby en mini's streven we naar een eenvoudig en transparant bestelproces. Volg deze stappen om een bestelling te plaatsen:

1. Selecteer het gewenste product en voeg het toe aan uw winkelwagen.

2. Ga naar de winkelwagen en klik op ‘Nu bestellen’.

3. Vul uw factuur- en verzendgegevens in.

4. Kies een betaalmethode en voltooi de betaling door op ' Betaal nu ' te klikken.

5. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail.

2. Verzendinformatie

Wij verzenden bestellingen naar België en Nederland. Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Onze actuele levertijd staat altijd vermeld bovenaan de webshop in de announcementbar en zal worden aangepast indien de actuele levertijd wijzigt.

De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming van de bestelling. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven €75,00.

Voor bestellingen onder het bedrag van €75.00 gelden de volgende verzendkosten:

Ophaalpunt in België €3,95 (Bpost)

Thuislevering in België €4,95 (Bpost)

Ophaalpunt in Nederland €5,95 (Bpost)

Thuislevering in Nederland €6,95 (Bpost)

3. Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

1. Bancontact ( België )

2. Ideal ( Nederland )

Alle betalingen worden veilig verwerkt via een versleutelde verbinding.

4. Orderverwerking

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt na ontvangst van betaling. U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

5. Retourneren en terugbetalingen

Wij hanteren een retourtermijn van 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Om uw bestelling te retourneren, volg de stappen die vermeld staan bij annuleren en retourneren.

6. Annuleringen

Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze nog niet in verwerking zijn genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u een annulering wilt aanvragen.

7. Klantenservice

Voor vragen over uw bestelling kunt u ons bereiken via onze klantenservice.

Mogelijks staan uw vragen ook bij veelgestelde vragen.

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op uw vragen.